Joel Burigo

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Seu cliente só pergunta o preço?

Seu cliente só pergunta o preço? Então ele não viu diferença entre você e o concorrente.

  1. Seu cliente só pergunta o preço? O problema não é o preço.
  2. Duas gráficas na mesma rua. As duas imprimem bem, entregam no prazo e atendem com simpatia. O cliente pede orçamento nas duas e pergunta: qual a diferença?
  3. A primeira responde com a lista de máquinas. A segunda diz: "catálogo de evento em 24 horas, com prova aprovada no celular".
  4. Da segunda, o cliente nem pergunta o preço. Da primeira, só quer saber quanto custa.
  5. Quando o cliente não vê diferença, ele compara o que é fácil de comparar. E o mais fácil é o preço.
  6. "Mas o meu diferencial é qualidade e atendimento." O seu concorrente diz a mesma coisa. Isso só te coloca na disputa. Não te faz ganhar.
  7. Posicionamento é uma frase que o cliente consegue repetir: curta verdadeira com prova
  8. Teste rápido: pergunte a três clientes por que eles compram de você. Se cada um disser uma coisa, ou disser "preço", começa por aí. Menos sorte, mais método.

Seu cliente só pergunta o preço? Então ele não viu diferença entre você e o concorrente.

Qualidade, prazo e simpatia são o mínimo para entrar na disputa. Quem ganha é quem dá ao cliente uma frase para repetir: curta, verdadeira e com prova.

Isso tem nome: posicionamento. A pergunta é simples: por que o cliente escolhe você, e não o outro?

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